Keine Rueckzahlung trotz fristgerechter Mietwagenstorno

Ich habe einen Mietwagenbuchung fristgerecht storniert, darin sind Check24 und ich uns einig. Meine Kreditkarte war zum Zeitpunkt der Stornierung bereits seit mehreren Monaten gesperrt und Rückbuchungen der Vorauszahlung auf diese Kreditkartennummer nicht mehr möglich. Dazu habe ich eine schriftliche Bestätigung meiner Bank eingereicht.

Nun diskutiere ich seit 12 Wochen mit Check24, mit unzähligen Mails, Telefonaten, Bankbestätigungen, Briefen. Man hat mir den Betrag bis heute nicht erstattet und erfindet immer neue Ausreden: 1. rechtliche Probleme wenn sich die Kreditkartennummer ändert, 2. man bräuchte schriftliche Bestätigungen meiner Bank, 3. Man würde nun erstatten wollen aber nicht auf die Ersatzkreditkarte sondern bräuchte meine Girokonto Verbindung, 4. Man glaube nun dass der erste Erstattungsversuch doch erfolgreich war und ich solle doch bitte erneut schriftliche Bankbestätigungen einholen um das Gegenteil zu beweisen.

All diesen Forderungen bin ich nachgekommen. Nun agiert Check24 wieder mit Hinauszögern. Meine erneuten Anrufe wurden mit "man würde sich noch am gleichen Tag telefonisch melden" oder "man würde zuständige Kollegen direkt informieren" abgewiesen, ohne dass mich jemand zurückgerufen hätte.