Hotel Grand Atilla Schlechter Service

Sehr geehrte Damen und Herren
hiermit möchte ich die Mängel an den Veranstalter 1*2 FLY,und das Hotel Grand Atilla Erleeutern.Als erstes wir haben den Flug am 08.09.2017 um 03:00 Uhr Verpasst Grund dafür wir sind mit den Tag durcheinander gekommen hätte auf den Reisedaten Zug zum Flug am
07.09.2017 gestanden wäre das nicht passiert oder man hätte zummindestens den Wochentag dabei schreiben können.Bitte in Zukunft das zu werbessern Danke wir sind nicht die einzigen den so was wiederfahren ist.
Jetzt zum Hotel:
Bei der Ankunft im Hotel Atilla am 09.08.2017 um ca - 14:00 Uhr haben wir eingescheckt
und uns vorgestellt es wurde uns dann unhöflich mitgeteilt das wir auf das Zimmer 1 Stunde warten müssen wir sollten an der Rezeption so lange warten wenn meine Frau nicht gefragt hätte ob wir schon was Trinken können hätten wir nichts bekommen nach der 1 Stunde
wieder zur Rezeption wo wir dann gesagt bekommen haben noch eine Stunde zu warten das
wahr schon dreist also 2 Stunden aufs Zimmer gewartet weitere Mängel Zimmer wurden nur halb oder garnicht gereinigt am 3 Tag wurden die Handtücher vergessen ins Zimmer zu räumen beim Essen Wurden die Tischdecken vor einen ausgeschüttelt und man war noch nicht fertig mit den Essen da wurden einen die Teller weg genommen Das Personal zum Größten teil unhöflich dann Abends immer Debatten mit der rausgable der Getränke man konnte sich nicht richtig erholen weil an fast jeder Ecke eine Kamara angebracht ist und man sich ständig Beobachtet fühlte.
Rückreise.
abreise Tag 15.09.2017.wir sind vor der abreise zur Rezeption gegangen um uns zu in
formieren wann der Bus Kommt der uns zum Flughafen bringt dann haben wir abgemacht uns Telefonich zu wecken also um 02:00 Nachts Abholung um 02:50.dieses wurde natürlich
Vergessen mal gut das ich nicht schlaffen konnte und wir pünktlich wahren, damit nicht genug der Bus der uns zum Fluggaffen gefahren hat hat uns am Falschen Terminal abgesetzt Terminal 1 statt Terminal 2 dadurch hätten wir Beinher unseren Rückflug verpasst wir mussten uns Gans schnell ein Taxi besorgen um zu Terminal zwei zu gelangen.
ich muss ihnen leider mitteilen das der Urlaub nichts mit Erholung zu tun hatte

Mfg: ****** & Frank ******