Erstattung unsere Gutschein
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Beantwortet
- 09 Jul 2019
- #10590
- 721
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben im Mai 2019 eine Hochzeitsreise nach Antalya Lara gebucht gehabt mit einen Gutschein Wert von 200€ was nach zwei Wochen unsere Reise auf unsere Konto überwiesen sollte, was natürlich nicht gemacht wurde nach 20 mal telefonieren wurde mir nur 100€ überwiesen statt 200€ mir wurde gesagt das so ein Gutschein gar nicht gibts hiermit sende ich Ihnen mein Code mit Bestätigung das es ab 2000€ Buchung einen Gutschein Wert von 200€ gibts .
Mit Freundlichen grüßen
Familie ******
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Antwort von CHECK24
10-07-2019 um 13:37 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Beste Grüße
Franziska, CHECK24 Reise
