Reise Stornierung, wann bekommt man die Anzahlung zurück

Meine Freundin Sabrina Breile hatte für uns und unseren beiden Kindern eine Reise nach Ägypten/ Hurghada am 03.06.2024 mit der Vorgangsnummer 41212258 gebucht.
Nun kam es leider zu einem Streit und ich hatte sie gebeten unsere Reise zu stornieren. So das sie alleine mit ihrem Kind fliegt. Das hatte sie am 03.08.2024.
Ich hatte sie gebeten mir meine Anzahlung von 497,00 Euro abzüglich der 100,00 Euro Stornogebüren, also noch 397,00 Euro an micv zurück zu überweisen. Was sie bisher noch nicht tat. Ich hatte versucht über Check 24 rauszubekommen ob meine Anzahlung an sie zurück überwiesen wurde. Da ich aber kein Hauptbucher bin. Gab man mir keine Auskunft.
Ich habe jetzt natürlich Angst das ich meine Anzahlung nicht zurück bekomme und wollte daher fragen wie weit der Vorgang bearbeitet wurde und ob meine Anzahlung an Sabrina Breiler überwiesen wurde.
Vielleicht können Sie mir weiter helfen.

Mit freundlichen Grüßen

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