Doppelt abgebucht
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Beantwortet
- 08 Jul 2024
- #607720
- 87
Hotel Buchung Nr. 430.8655720, PIN 130 672
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 12.04.2024 reservierten wir unter o. g. Buchungsnummer ein Doppelzimmer vom 01.05.2024 bis
sum 06.05.2024 im Hotel Duet in 22-100 Chem und bewohnten es auch.
Am 03.05.2024 wurde unsere Kreditkarte durch Ihr Unternehmen mit 270,30 EUR belastet. Die
Hotelrechnung wurde durch uns beim Hotelchef per Barzahlung beglichen. Er wurde von uns über die
Doppelzahlung informiert.
Bisher erfolgte keine Rückerstattung des doppelt gezahlten Betrages.
Bitte überweisen Sie den überschüssigen Betrag von 270,30 EUR bis 12.07.2024 auf folgendes Konto:
Vielen Dank,
mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
09-07-2024 um 09:23 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider konnten wir bisher keine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice feststellen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kreditkarte für diese Buchung nicht belastet haben. Die Zahlungsabwicklung liegt bei dem Hotel.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail gesendet und bitten Sie auf diese zu antworten.
Vielen Dank
David, CHECK24 Hotel
