Defekt,nicht Passend, Gefälscht
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Ungelöst
- 23 Apr 2020
- #44908
- 547
Hallo,
Ich habe vor 2 Tagen einen Sportluftfilter bestellt. Obwohl ich meine Autodaten eingegeben habe kam das Produkt falsch an.
Auf dem Bild sag es ganz anderst aus und es wurden Artikelnummer und andere Nummern weggekratzt ich möchte schnellstmöglich mein Geld zurück und einen Retourschein. Das was sie mit den Nummern gemacht haben müsste Angezeigt werden !
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
23-04-2020 um 10:36 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf unserem Vergleichsportal dürfen selbstverständlich nur Originalprodukte verkauft werden, wir haben Ihnen deshalb bereits gestern ein kostenloses Retourenlabel zukommen lassen.
Können Sie uns evtl. noch Fotos des gelieferten Luftfilters zukommen lassen? Dies würde uns bei der Aufklärung sehr helfen.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten, für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Stefan von CHECK24 Autoteile
Antwort des Verbrauchers
26-04-2020 um 20:54 Uhr
Ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten!!!!!!
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
27-04-2020 um 11:59 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen am 22.04. ein kostenloses Retourenlabel zukommen lassen, das Paket wurde aber laut unseren Informationen noch nicht an DHL übergeben. Sobald die Ware wieder bei unserem Partnershop eingegangen ist, können wir Ihnen den Kaufpreis erstatten.
Bitte lassen Sie uns auch noch die entsprechenden Fotos zukommen, damit wir Ihre Reklamation prüfen können.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-04-2020 um 21:44 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Habe das produkt zurückgeschickt und mein Geld noch nicht bekommen.
Werde es der Polizei melden!!!!!
Betrug
