Carjet
Reklamationen & Beschwerden (189)

Wir haben eine Buchung (CJT-135548516) für den 28.07.2024 für ein Mietwagen gehabt. Gebucht wurde mit meiner Kreditkarte, als Fahrer wurde seit Beginn mein Freund angegeben. Als wir ankamen wurden wir nicht abgeholt und die Nummer auf dem voucher war nicht korrekt, der Herr an der Leitung fühlte sich nicht verantwortlich. Nach 2 Stunden konnten wir in Kontakt kommen mir EXER und jemand holte uns ab. Bei der Übergabe wurde uns dann gesagt, dass es doch nicht möglich ist, trotz meiner Anwesenheit mit meiner Kreditkarte zu bezahlen. Auch ein Fahrerwechsel auf mich wurde nicht genehmigt. Es hiess, dass wir das Auto nicht bekommen, wird wurden stehen gelassen. Uns wurde jedoch von EXER versichert, dass wie von CarJet das gesammte Geld zurück erhalten werden und bekamen eine Bestätigung. Nun haben wir keine Anlaufstelle und werden nur weiter verwiesen. Wie benötigen Hilfe um mit Carjet zu Kommunizieren und das Geld rückerstattet zu bekommen.

Wir wollten am 29.07.24 nach unserer Landung die 2 bestellen Autos in Catania abholen. Haben Sie nicht vom anwesenden Personal bekommen da alles mit einer MasterCard bezahlt wurde und sie am Schalter wegen Pin Abfrage nicht funktionierte. Wir standen die halbe Nacht mit 4 kleinen Kindern am Flughafen und mussten wo anders nochmal 2 Autos mieten! Wir bitten die bezahlten Leistungen 1500€ uns zurückzuzahlen, da wir jetzt nochmal 2 andere Autos für 1700€ ohne Kreditkarte bezahlen mussten. Das Personal von Goldcar am Flughafen Catania war auch sehr sehr unfreundlich zu uns! Prenotazione CJT-125264494 ****** ****** Prenotazione CJT-125261132 Carmelo Salvatore ******

Am Urlaubsort angekommen in Antalya wurden wir eine Familie mit 2 Kinder zum Autoverleih hinterm Flughafen gefahren! Wie immer die normale Prozedur Kreditkarte Führerschein und Personalausweis vorgelegt! Alles wie immer gut bis er versucht hat von der Kreditkarte 900€ für die Kaution zu blocken ! Angeblich funktionierte es nicht ! Auch auf Bitten wurde es nochmals versucht und immer wieder klappte es nicht von der Kreditkarte die Kaution zu blocken ! Angeblich könnte man kein Geld von meiner Kreditkarte blocken und musste nochmals eine Vollkasko teuer dazubuchen , sonst gebe es keine Möglichkeit mir ein Auto rauszugeben! Die zusätzliche Vollkaskogebühr von ca. 155 € wurden von der selben Kreditkarte abgebucht wie auch die Restgebühr für die Leihgebühr und 100€ nochmals extra Kaution für Strafzettel ! Obwohl ich gesagt habe das ich schon eine Vollkasko Versicherung über Carjet abgeschlossen habe musste ich eine zusätzliche Kasko Versicherung bezahlen! Ich bin öfters in der Türkei und immer hat es mit der Goldenen Kreditkarte geklappt habe heute auch die Bestätigung von meiner Sparkasse bekommen das es absolut kein Problem vorliegt von der Karte aus! Deshalb fühle ich mich betrogen von dem Autoverleih und möchte eine Beschwerde einlegen und meine Zuviel gezahlte Kaskoversicherung zurück erstatten ! Mit freundlichen Grüßen ****** Tamyürek

Vorauszahlung einfach einbehalten. Einfach Abzocke! Nie wieder !. Ich empfehle jedem bei der Autovermietung direkt zu reservieren und nicht über diese unseriöse Agentur

Sehr geehrte Damen und Herren Meine Versicherungsnummer: 59166006 Meine Referensnummer: CJT-140889742 Ich habe am 26.07.2024 über ihre Internet Seite einen Wagen gebucht diese hab ich hab 27.07.2024 abgeholt am 28.07.2024 war ein Unfall mit dem Mietwagen der Anbieter des Mietwages hat mir gedroht da er wollte das ich den schade jetzt gleich bezahle hat den Wagen mitgenommen mir kein Ersatz Fahrzeug gegeben und mein Geld mir auch nicht zurück gegeben ich war bei der Polizei die hilft mir auch nicht weiter ich bitte um Rückruf (telefonisch) da man sie garnicht erreichen kann da ich aktuell im Urlaub bin hab ich eine türkische Nummer unter sie mich anrufen müssen +905375898064 Bitte telefonischer Rückruf und Auf deutsch das Telefonat Mit Freundlichen Grüßen ****** ******

Unter der Nr.: CJT-104645020 habe ich am 03.02.2024 ein Auto gebucht ! für den 11.07.2024 bis zum 16.07.2024 auch von meiner EC Karte belastet. Als ich am 11.07. gegen 15:00 Clock am Herrtz Schalter ankam und das Auto in Empfang nehmen wollte, sagte mir der freundliche Herr von Hertz das Auto mit der Buchung liegt uns nicht vor. Dann ging das telefonieren los, bis dann der gute Herr sagte das Auto sei irgentwie von Hertz storniert worden und Nicht mehr rückgängig zu machen. Wir mußten dann, um weiter zu kommen. ein Auto von Hertz anmieten das natürlich zu dem Zeitpunkt teurer war. Nämlich € 274,35. Jetzt möchte ich von Ihnen das Sie mir die geleisteten € 207,10 zurück zahlen und die Entschädigung von € 67,25 insgesammt € 274,35 auf mein Bankkonto 09.08.2024 überweisen. mit freundlichen Gruß Norbert Wiemers ****** ******

Betreff: Rückzahlung der stornierten Mietwagenbuchung Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen bezüglich meiner Mietwagenbuchung, die ich über Ihre Firma Carjet vorgenommen habe. Leider konnte ich das reservierte Fahrzeug nicht abholen, da es Probleme mit meiner Kreditkarte gab. Aus diesem Grund wurde die Buchung von der Firma EXER storniert. Ich bitte Sie daher, den bereits gezahlten Betrag für die Mietwagenbuchung auf mein Konto zurückzuerstatten. Sie können auch gerne direkt bei der Firma EXER nachfragen, um die Stornierung zu bestätigen. Für Ihre Unterstützung und schnelle Bearbeitung bedanke ich mich im Voraus. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Mein Flug aus Hamburg war 2 Stunden verspätet und meine Reservierung war nicht mehr verfügbar. Bitte um zurück Zahlung. Vielen Dank ****** ******

Hallo zusammen ich habe vor ca 4 Monaten bereits ein PKW bei Carjet gebucht, bestätigt bekommen und auch gleich alles bezahlt . Nun wollte ich an diesem Tag Sonntag morgen um 9:00 Uhr an der Abholstation in Split Kroatien den PKw abholen. Hier wurde meine VISA Karte nicht akzeptiert ? Obwohl ich bereits gerade 2 Wochen vorher ein PKW damit belasten konnte in Zadar, ebenfalls in Dublin usw . Es gab keine andere Wahl um dort Vorort nochmals alles zu bezahlen und zwar der gleiche Betrag. Mir wurde dann auch ohne Probleme und Fragen den gewünschten PKW übergeben. Carjet meldet sich nicht auf dessen Problem und es gibt auch kein Geld zurrück ,da dies kleingedruckt in irgendwelchen AGBs steht. Ich habe ja bereits schon wieder im Oktober in Mallorca über Carjet ein PKW gebucht, aber ich bin jetzt Vorsichtig geworden und werde auch nach anderen Vermietern Weltweit mich umschauen.

Etliche Male an Carjet geschrieben, das die Mietfirma Betrüger sind, die versuchen zusätzlich die Kreditkarte nicht zu blocken sondern die Zahlung der Kaution einzuziehen. Die Firma Car Express behauptete dann, sie können die Kaution nicht auf die Kreditkarte blocken Sonden nur berechnen. Dies habe ich natürlich abgelehnt. Alternativ kann man auch noch eine Barzahlung leisten....was ebenfalls Betrug ist. Somit kein Auto erhalten. Carjet weigert sich die Anzahlung zurück zu erstatten. Frechheit. Wir hatten Zusatzkosten Taxi und kein Auto. Es wird seitens Carjet alles verwehrt. Man glaubt nur der korrupten Firma Car Express in Antalya. Nur mal bei den Bewertungen schauen. ES IST KEIN EINZELFALL!