Die Teilbetrag Aufzahlung funktioniert nicht
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Ungelöst
- 14 Aug 2024
- #611614
- 100
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche bereits seit einiger Zeit meinen Wunschgutschein in Höhe von € 40 über den Partner OTTO einzulösen.
Hierfür gibt es Wertvorgaben. Somit musste ich noch weitere € 4,- Wert zubuchen. Dies habe ich bereits mehrfach über PayPal sowie 1 x über Amazon versucht. Es erfolgt immer wieder eine Rückbuchung. Möchte aber gerne den vollen Wert des Gutscheines einlösen.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
******@die-ehrenmaler.de
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14-08-2024 um 12:49 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2024 um 17:21 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Standardisierte Antwort - keine Hilfe. Kundenservice nicht erreichbar. Buchung inzwischen erfolgt, aber keine Zusendung Gutschein.
