Finger weg! - Neues Konto nach Einlösen von 2x15€Gutscheinen seit Wochen gesperrt!

Beim Einlösen eines Gutscheins wurde mir empholen ein Shoppingkonto anzulegen um das Guthaben später zu nutzen oder um mehrere Gutscheine zu kombinieren. Das habe ich gemacht und dei Gutscheine wurden einglöst (also nicht mehr gültig). Ich konnte aber das Guthaben nicht direkt nutzen da eine Überprüfung noch (innerhalb eines Tages) durchgeführt wird. Nach 3 Tage wird das Konto aus "Sicherheitsgrunden" gesperrt NACHDEM DAS GUTHABEN WEG IST und nach Wochen nicht wieder aktiviert.

Die Ausrede des Supports ist, dass die Sicherheitsprüfung sehr streng sei. Was für ein Schwachsinn. Es handelt sich um ings. 2x15€-Gutscheine zum Geburtstag und ich habe alle meine Daten umfassend eingegeben, was wird da geprüft?! und wenn etwas nicht stimmt, wo bleibt die Rückmeldung?

Das ist entweder hochgradiger Betrug oder massive Inkompetenz und Unverschämtheit von "Shoppingkonto"/Wunschgutschein. Sie haben nicht mal den Anstand, die Gutscheinen zurückzuerstatten/zu reaktivieren. Die Gutscheine werden einfach praktisch geklaut.