Habe bei Ihnen nichts bestellt.
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Ungelöst
- vor 2 Tagen
- #607039
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Habe von Paypal eine Abbuchung erhalten über 13,09 €. Soll angeblich am 6.4.24 etwas bei Ihnen bestellt haben. Das stimmt nicht, ich habe bei Ihnen nichts bestellt. Paypal kann mir da leider nicht weiterhelfen. Bitte teilen Sie mir mit was ich angeblich bestellt habe . Ich habe auch keine Lieferung von Ihnen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Temu
03-07-2024 um 05:32 Uhr
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns kontaktieren. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Anhand dessen, was Sie beschrieben haben, sind Sie das Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden. Wenn jemand Ihre Debitkartendaten gestohlen hat, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen und sofort die örtliche Polizeibehörde zu informieren. Ich empfehle Ihnen, alle Orte gründlich zu überprüfen, sowohl online als auch offline, an denen Ihre Kartendaten offengelegt werden könnten. Wenn jemand mit Ihrer Karte bei Temu eingekauft hat, sind wir leider auch ein Opfer, nicht der Täter. Wir untersuchen die Anschuldigung intern und werden der Polizei Bericht erstatten, wenn wir etwas Verdächtiges entdecken.Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht auf Temu.com oder über den Temu-App Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2024 um 16:49 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Schlecht. Auf meine Fragen wurde nicht reagiert.
Ich weiß immer noch nicht was ich bestellt haben soll.
