Bestellung vom 22.05.24
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Beantwortet
- vor 8 Tagen
- #606379
- 27
Ich bekomme von Klarna eine Mahnung von 35,63. Ich weiß aber nicht wofür. Habe auch mit Klarna kontakt aufgenommen ist aber nichts bei rum gekommen
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Antwort von Temu
27-06-2024 um 09:57 Uhr
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns kontaktieren. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Anhand dessen, was Sie beschrieben haben, sind Sie das Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden. Wenn jemand Ihre Debitkartendaten gestohlen hat, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen und sofort die örtliche Polizeibehörde zu informieren. Ich empfehle Ihnen, alle Orte gründlich zu überprüfen, sowohl online als auch offline, an denen Ihre Kartendaten offengelegt werden könnten. Wenn jemand mit Ihrer Karte bei Temu eingekauft hat, sind wir leider auch ein Opfer, nicht der Täter. Wir untersuchen die Anschuldigung intern und werden der Polizei Bericht erstatten, wenn wir etwas Verdächtiges entdecken.Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht auf Temu.com oder über den Temu-App Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team
