Mahnung von Klarna
-
Noch offen
- 26 Jun 2024
- #606346
- 53
Ich habe Ware bestellt: 2X 17,48 = 34,96 Verwendungszweck 2928103580833
1X Artikel am 23.04.2024 = 17,48 bezahlt
1 X Artikel am 24.04.2024 = 17,48 zurück an Temu CZ Holding, 08496 Neumark
3 X Mahnung von Klarna : 17,48 + 3X Mahngebühr a`1,85
Habe Temu mehrmals eine Nachricht geschickt,, dass die Ware bezahlt bzw. zurück
geschickt wurde.
Bin sehr verärgert über die Handhabung und die Zeit, die durch Ihr nicht Information
an Klarna verursacht wurde. ****** ******
Teilen
Antwort von Temu
26-06-2024 um 13:55 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für Bestellungen. Wenn Sie jedoch eine Vorauszahlungsmethode wie Klarna verwenden, kann es sein, dass das Finanzinstitut Gebühren erhebt, wenn Sie die Rechnungen nicht fristgerecht bezahlen können.
Diese Angelegenheit wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie können uns auch gerne alle relevanten Screenshots oder Dokumente über den Live-Chat senden. Beides würde uns sehr helfen. Für eine zügige Unterstützung stehen Ihnen unsere Kundenservice-Experten über den folgenden Link zur Verfügung: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Temu-Team
Antwort des Verbrauchers
27-06-2024 um 11:49 Uhr
Temu hat Klarna nicht informiert, dass ich einen Teil der Ware (Wert 17,48€) bereits am 24.04.2024 an :
Temu CZ Holding, Neue Poststrasse 700,
08496 Neumark, zurück geschickt habe.
Bringen Sie diese unangenehme Angelegenheit endlich in Ordnung. Diese dauernde Schreiberei nervt; dies weil von Ihrer Seite nicht korrekt gearbeitet wurde
