Für die zurück gesendete Ware, wurde mir der Betrag in Höhe von 34,43 EUR noch nicht zugestellt.
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Beantwortet
- 26 Jun 2024
- #606341
- 54
Am 27. Mai wurde mir die bestellte Ware: 1 Paar Badeschuhe (gelb) zum Preis von 7,98 €, 1Herren0utfit für 13,08 €, so wie so wie ein Heeren Casual Aurora Set zweiteilig für 10,39 €, zugestellt. Da die Schuhe, sowie die beiden Herrenkleidungsstücke - Herren Outfit von der Größe nicht passten, versuchte ich das Paket mit dem Rücksendeetikett über Hermes zurück zu schicken. Da das nicht möglich war, versendete ich das Paket über die Deutsche Post am 31. 05. 2024, um 10.44 Uhr.
Obwohl ich schon fünfmal reklamierte, wurde der ausstehende Betrag noch nicht überwiesen.
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Antwort von Temu
26-06-2024 um 11:46 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Die Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir haben das Problem an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet. Gerne können Sie unser spezialisiertes Kundenservice-Team unter folgendem Link kontaktieren: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Wir stehen Ihnen für schnelle Hilfe zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Temu-Team
