Rewe Reklamationen

Wir haben fleißig alle Karten gesammelt, aber das Scannen macht Probleme und es können nicht alle gescannt werden. Die App erkennt die Karten einfach nicht. Meine Söhne sind so traurig, da wir fleißig gesammelt haben, aber nun wegen der Technik nicht an die letzte noch fehlende Karte kommen. Was für ein Mist von Rewe!

Sammelkarte Nr. 2 Ter Stegen lässt sich nicht scannen, alle anderen Karten ohne Probleme. Anscheinend wohl so gewollt? Die Beschwerden über das Problem werden immer mehr, die Gewinnqoten gering halten ;-)

Meine beiden Kinder sind total traurig das man die Karten nicht scannen kann. Mal geht es dann wieder nicht, man möchte Kinder eine Freude machen und dann sowas... Traurig

Beim Scan der Sammelkarten funktionieren manche nicht, obwohl sie genau mit dem gleichen Licht und Winkel gescannt wurden als die, die funktioniert haben. Gibt es dafür eine (schnelle) Lösung? Vielen Dank

Ich habe nach langem hin und her endlich die App von dem dfb sammelalbum auf meinem Handy und nun kann ich aber leider 4 meiner Karten nicht einscannen,egal wie ich es mache,sie werden nicht erkannt oder als falsch erkannt... Da mein Sohn aber gerne die nummer 36 hätte,wäre ich um jeden Tipp dankbar... Was kann ich tun?

Wie schon bei vielen anderen: Bei uns lassen such die folgenden Karten nicht scannen bzw werden teilsweise als ganz andere Karten wiedererkannt. Haben es mit 2 verschiedenen Handymodellen ausprobiert und ich saß jetzt bestimmt schon 4 Std dran, damit der Kleine die goldene Karte erhält: 02 Marc-André Ter Stegen 09 Thilo Kehrer 12 Jonathan Tah (Glitzer) 27 Julian Weigl 28 Karim-David Adeyemi 30 Serge Gnarby Bei den anderen Karten ließen sich einige nur sehr widerwillig scannen und bei einigen ging es in Sekunden. Wäre super wenn es eine Lösung geben wird oder ist es möglich ein Foto vom Sammelalbum zu machen um an die goldene Karte zu kommen? Viele Grüße, P.******

Hallo, Unser Fißballalnum ist voll. Jedoch werden die Karten 02,09,12,27 sowie 30 nicht erkannt. So können wir auch keine Fanartikel erhalten. Ich bitte um Rückmeldung

Gerade bei Tageslicht eingescannt, nicht direkt von vorne sondern etwas verkantet. Gestern Abend ging es nicht.

Wir habe die Karte Nr 2 mittlerweile 10 Mal und nicht eine lässt sich scannen auch die von Freunden geht nicht. Wie bekommen meine beiden Söhne jetzt ihre eigene Karte?

Ter Stegen lässt sich nicht scannen