Beim Mieten eines Fahrzeuges am 11.02. bis zum 17.02.2024 in Palma de Mallorca ergibt sich folgendes Problem. Die Dame am Schalter hat uns zwei Summen genannt, einmal 186,- Euro und einmal 100,- Euro und irgendwas von einer Kaution erzählt, Ansonsten keine Infos. Beide Summen wurden vom Konto abgebucht und bis jetzt kam keine Erstattung zurück. Das Auto wurde ordnungsgemäß und ohne Schaden zurück gegeben. Meine Frage: für was sind die Beträge (186,- /100,- Euro) ? Wann werden diese Beträge zurück gebucht?
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