Miele Geschirrspüler G5430 vier Monate nach Garantie Schrott?!
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Beantwortet
- 06 Aug 2024
- #610798
- 100
Hallo
Ich habe im März/April 2022 eine neue Miele Geschirrspülmaschine bekommen (G5430 SCU, nach vier Monaten Lieferzeit) die nach 2 Jahren und vier Monaten nicht mehr mit dem Abpumpen aufhörte- nach der Untersuchung durch den Fachhandel stellte sich heraus, dass die Maschine "irreparable Korrosionsschäden" aufwies. Der freundliche Fachhändler stellte einen Kulanzantrag, der von Miele mit einem Angebot für eine neue Maschine für ca. 610 Euro beantwortet wurde.
Ich empfinde es als schlechten Witz, wenn eine Miele vier Monate nach Ablauf der Garantie kaputt geht und ich dann mit einem 50 Euro Abschlag eine neue kaufen soll. Ich habe die Maschine genau so behandelt wie den Vorgänger und kann eine behauptete Fehlbehandlung nicht nachvollziehen.
Bisher haben die Geräte von Miele deutlich über 10 Jahre gehalten!
TP
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Antwort von Miele
07-08-2024 um 10:51 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Dass Ihr Geschirrspüler nach so kurzer Zeit bereits defekt wurde, ist sehr ärgerlich.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall nochmal genauer anschauen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an social@miele.de mit Ihrer Anschrift inkl. Rufnummer, den Kauf- und Reparaturbelegen, sowie dem bisherigen Schriftverkehr. Bitte beziehen Sie sich in Ihrer E-Mail auf Ihre auf Ihre Rezension bei Trustpilot.
Nach erfolgter Prüfung wird sich unser Fachbereich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
