So etwas Mieses noch nie erlebt!

Ich habe Anfang Dezember 2023 für 300,--€ Ware bestellt und mit Mastercard bezahlt. Der Grossteil ist angekommen, ein Pullover wurde bis heute nicht geliefert.
Sofort nach Eingang der Ware habe ich meine Retoure angemeldet, die Ware ist nicht zu gebrauchen, Sie stinkt regelrecht nach Chemie, gleiche Grössen sind unterschiedlich, Billigware etc.
Trotz viel Schriftverkehr, in dem man mit Rabatten und Neubestellungen mich vertrösten will, bekomme ich keine Retoure-Adresse genannt.
Die angegebene Telefonnr. stimmt nicht! Anruf nicht möglich.
Habe das Päckchen dann mit Sendungsverfolgung nach Holland geschickt. Diese Adresse war als Anlage in der Bestellungs-Bestätigung genannt.
Das Päckchen wurde mir von DHL zurückgeschickt mit dem Vermerk:
"Empfänger unbekannt verzogen"
Trotz mehrmailiger Aufforderung bekomme ich keine gültige Retoure-Adresse genannt.
Von Mastercard habe ich mittlerweile eine Gutschrift ( 40,--€) für den nicht erhaltenen Artikel bekommen. Eine Gutschrift für das retournierte Päckchen ist nicht möglich, weil aufgrund der Bedingungen der Händler die Ware ja nicht erhalten hat. Also, so einfach ist. Einfach falsche Adresse angeben, Händler hat dadurch keine Ware zurück erhalten und somit hat der Käufer keinen Anspruch auf sein Geld.