Zu spät, unfreundlich und Lieferung nicht vollständig
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Beantwortet
- 04 Aug 2020
- #97461
- 716
Ich habe vor ein paar Tagen über Lieferando bestellt. Meine Lieferung kam nicht wie angekündigt innerhalb von 30 Minuten, sondern in 1,5 Stunden. Der Lieferant war unfreundlich und hat sich bei mir darüber beschwert, weil er meine Adresse nicht gefunden hat (was ja offensichtlich nicht meine Schuld ist). Das Essen war unvollständig und zudem auch noch kalt.
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Antwort von Lieferando
05-08-2020 um 10:13 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Komplikationen gekommen ist.
Leider habe ich zur weiteren Bearbeitung nicht ausreichend Informationen.
Teilen Sie mir bitte Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung getätigt haben, mit.
Außerdem wäre es wichtig zu erfahren, was genau bei Ihrer Bestellung gefehlt hat.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen angenehmen Mittwochvormittag.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
