Ware nicht erhalten und Bestellung nicht eingegangen

Hallo, ich habe am Montag versucht eine Bestellung zu tätigen, jedoch ist immer wieder etwas schief gelaufen und mir wurde über die App mitgeteilt, dass ich es erneut versuchen soll. Jedoch hat es immer wieder nicht geklappt und in der App stand auch, dass das Geld nicht von meinem Konto abgezogen wird und ich mir keine Sorgen machen soll. Alles gut und schön, aber letztendlich wurde der Betrag abgezogen und das 4 mal. Ich habe Lieferando auch kontaktiert, aber auch keine Antwort erhalten. Auch die Pizzeria habe ich an dem Tag angerufen und die haben mir auch bestätigt, dass keine Bestellung eingegangen ist. Ich habe auch keine Pizzen erhalten. In der App sind die Bestellungen auch nicht sichtbar. Lieferando ist auch telefonisch nicht erreichbar. Ich bitte Lieferando um Lösung des Falles besonders um einen Rückruf, das kann doch nicht sein….