unangemessener Verhalten des Lieferanten
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Beantwortet
- 17 Dez 2020
- #166259
- 396
Nach der entgegennahme meines Essen vom Lieferant, blieb dieser stehen. Ich fragte, ob ich etwas vergessen hätte. Der Lieferant antwortete daruaf ob ich kein Trinkgeld geben will. Ich antwortete nein. Er sagte es sei Weihnachten und fragte ob ich kein Trinkgeld gebe und ob ich Geizig sei.
Das ist ein in meinen Augen absolut unangemessenes Verhalten.
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Antwort von Lieferando
18-12-2020 um 09:40 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung vom 17.12.2020.
Es tut mir leid, dass der Fahrer Dich um ein Trinkgeld gebeten hat.
Selbstverständlich ist die Trinkgeldvergabe freiwillig und nicht selbstverständlich.
Da es sich in Deinem Fall um einen Fahrer direkt vom Restaurant handelt, haben wir keinen direkten Einfluss auf das Verhalten.
Selbstverständlich werden wir Dein Anliegen mit dem Lokal besprechen.
Gerne habe ich Dir einen Gutschein als kleine Entschädigung unsererseits per E-Mail geschickt.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Freitagvormittag.
Liebe Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
