Schlechtes Essen
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Behoben
- 12 Mär 2020
- #31041
- 581
Guten Tag,
habe heute bei "American Burger und Nicks' Pizza" in der Prinzenallee 37 in 13359, Berlin bestellt.
Zu der Bestellung, bestellt hatte ich einen Orientalburger mit Pommes, einen Baked Potato und Spaghetti Bolognese, dazu zwei Durstlöscher und eine 0,33 L Fanta.
Der Orientalburger war ein ganz normaler Cheeseburger, die Pommes waren nicht fertig frittiert und kalt. Die Baked Potato war trocken und nicht genießbar, der Tsatsiki der dazu geliefert wurde, war nicht als dieses zu definieren, hat komisch gerochen, war viel zu flüssig und hatte nichts mit Tsatsiki zu tun. Schlussendlich die Nudeln, die waren zu durch und die Bolognese-Sauce war ekelhaft und schmeckte nach Instant-Tomatensauce mit Fett.
Aufgrund der minderwertigen Qualität des Essens, bitte ich Sie diese Bestellung zu reklamieren.
Im Anhang befindet sich die Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Der Kunde
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Antwort von Lieferando
16-03-2020 um 13:18 Uhr
Sehr geehrter Herr G.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu der Bestellung vom 12.03.2020.
Es tut mir leid, dass es bei der Auslieferung der Speisen zu Komplikationen gekommen ist.
Gerne möchte ich Ihnen einen Gutschein über 10,00€ für Ihre nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche die Onlinebezahlung anbieten. Diesen Gutschein haben wir Ihnen bereits via E-Mail gesendet.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen angenehmen Montagmittag.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-03-2020 um 22:26 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich mag Liferando, es ist eine super Möglichkeit schnell Essen nach Hause geliefert zu bekommen und ich habe selten Probleme mit falschen Bestellungen oä. Allerdings sind einige der Restaurants und Lieferküchen nicht gut sind. Außerdem ist es fragwürdig, wie das Bewertungssystem aufgebaut ist die Restaurants haben oft besser Bewertungen als auf anderen onlineseiten
