Rückerstattung nicht erfolgt trotz Absprache
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Beantwortet
- 23 Nov 2023
- #562761
- 120
Ich habe am Montag essen bestellt, jedoch die falsche Zahlungsmethode ausgewählt gehabt und mit dem Restaurant abgeklärt, dass es storniert wird.
Bis heute habe ich mein Geld davon immernoch nicht wieder bekommen.
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Antwort von Lieferando
24-11-2023 um 14:15 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung noch nicht storniert wurde.
Selbstverständlich haben wir uns um dein Anliegen gekümmert und das Restaurant stimmte der Erstattung des Betrages zu.
Wir haben dir den Betrag erstattet. Das Geld sollte je nach Zahlart innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben worden sein.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit über Social-Media an uns wenden.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir ein angenehmes Wochenende.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
