Produkte wurden nicht geliefert
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Beantwortet
- 07 Dez 2020
- #160463
- 291
Ich habe heute über Lieferando bei McDonalds bestellt.
Leider wurden uns 2 Doppel-Cheeseburger nicht geliefert, sowie alle Saucen.
Nachdem ich in dem McDonalds Restaurant angerufen habe und gesagt habe das was fehle, wurde ich relativ unfreundlich gefragt was ich nun will. Die beiden Doppel-Cheeseburger haben einen Wert von 5,18€. Die Saucen gehörten zu den Nuggets die geliefert wurden.
Man sagte mir, falls jemand von Lieferando noch vorbei kommen sollte würde man mir die fehlenden Sachen noch bringen. Laut Lieferando App hatte die McDonalds Filiale aber noch 2,5 Stunden offen.
Ich hätte gerne das Geld erstatt und überlege wirklich ob ich nochmals bei McDonalds bestellen sollte.
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Antwort von Lieferando
08-12-2020 um 09:24 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Dass Deine Bestellung unvollständig ausgeliefert wurde, tut mir leid.
Ich habe Dein Anliegen bereits an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet, welche sich Deinem Anliegen im Laufe des Vormittags annehmen wird.
Man wird Dich dann per Mail informieren.
Bis dahin bitte ich Dich noch um etwas Geduld.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen guten Start in diesen Dienstag.
Viele Grüße
Flo
Team Lieferando.de
