Pizza Time in Bruchsal (Unverschämter Lieferfahrer beleidigt und betrügt)
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Behoben
- 03 Jun 2019
- #9405
- 1.011
Wurde vom Lieferfahrer beleidigt, Bemerkungen (Notiz) in der Bestellung wurden missachtet (Bitte nicht klingeln!), es wurde trotzdem geklingelt, der Fahrer hat ein lautes Telefonat angenommen. Falscher Betrag wurde genannt, anstatt 22,60€ hat mir der Lieferant 23,60€ verlangt. Bezahlt habe ich 24€.
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Antwort von Lieferando
04-06-2019 um 17:56 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Wir haben uns mit dem Restaurant in Verbindung gesetzt um Ihr Anliegen zu besprechen. Da Sie eine Barzahlung getätigt haben, können wir Ihnen leider kein Geld zurückerstatten.
Wir haben Ihnen als kleine Entschädigung einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung per E-Mail zukommen lassen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-06-2019 um 14:27 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Entschädigung, die geboten wurde, war etwas zu wenig.
