Pizza kleiner als bestellt und Bestellung nicht vollständig
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Beantwortet
- 14 Jan 2022
- #339566
- 310
Statt x2 26 Zoll Pizzen ganz kleine 23 Zoll bekommen, Deserts war einfach ganz klein und Drumherum wurde Sahne gesprüht, damit es viel aussieht, Statt 3 Pizzen wurden nur 2 geliefert, Ketchup hat gefehlt und Getränk auch. Unverschämtheit! Fast 40€ für den Müll ausgegeben! Ich möchte eine Rückerstattung!
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Antwort von Lieferando
15-01-2022 um 09:28 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Das tut mir wirklich sehr leid zu hören. Ich kann verstehen, dass du verärgert bist
Bitte teile uns doch einmal mit, welche Pizza nicht geliefert wurde. Anschließend werden wir uns deinem Anliegen annehmen.
Liebe Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
15-01-2022 um 10:04 Uhr
Pizza Margherita hat gefehlt und die anderen 2 waren 23 statt 26cm. Getränk hat gefehlt und Deserts waren ungenießbar.
Antwort von Lieferando
16-01-2022 um 09:36 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu der Bestellung vom 13.01.
Da du zwei Pizza Margherita, eine mit Extras und eine ohne Extras, bestellt hast, teile uns bitte mit, welche der beiden Pizzen fehlte.
Nach dem Erhalt dieser Information, kümmern wir uns gern schnellstmöglich um eine Klärung deines Anliegens.
Herzliche Grüße
Alex
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
16-01-2022 um 11:50 Uhr
Die normale Margherita hat gefehlt, die Cola und die Desserts waren ganz klein und um die Desserts wurde einfach Sprühsahne gesprüht, damit es viel aussieht, hat einfach nur nach Sahne geschmeckt. Statt 26cm waren die Pizzen nur 23-24cm.
Antwort von Lieferando
17-01-2022 um 09:27 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe mir das noch einmal angesehen, und dir das Geld für die Pizza Margherita und die Cola erstattet. Bitte beachte, dass es 3-4 Werktage dauern kann, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Montagvormittag.
Liebe Grüße
Kevin
Team Lieferando.de
