Lieferando Reklamationen

Hallo, ich habe am 05.09.2019 um 20:57 bestellt, die Bestellung kam erst um 23:00 an. Ich hatte erwartet, dass das Essen spätestens um 22:00 kommt, denn ich muss morgen früh auch raus zur Arbeit. Die beiden Burger waren kalt, sowie die Pommes. Es war einfach nicht appetitlich. Habe die Burger sowie die Pommes nicht aufessen können, weil es schon für mich ungenießbar war. Es ist sehr enttäuschend. Ich habe dieses mal extra mehr bestellt, da ich mehr Hunger hatte und nun sowas. Ich verlange 50% Rückerstattung oder einen Rabatt Code für die selbe Summe des Kaufwerts.

Sonntag der 1.9.19 haben wir bei McDonalds 2x Mc Menü Bestellt und direkt Bezahlt. Nach einer Stunde kam der Fahrer mit dem Falschen Essen... wir bemerkten es und der Fahrer rief bei seinem Kollegen an. Dieser meinte das dies bei anderen Kunden auch schon passiert wäre. Daraufhin Packte der Fahrer alles zusammen und ging wieder... Mit dem Versprechen ein Kollege würde das richtige Essen gleich bringen... Nach zwei Stunden Riefen wir bei der zuständigen Filiale an aber es ging kein ans Telefon.. daraufhin Schrieben wir an ihren Service eine Mail worauf es keine Antwort gegeben hat. Deswegen schrieben wir noch zwei weitere Mails worauf es ebenfalls keine Antwort gab. Seit Sonntag warten wir also auf irgendeine Antwort wo und was mit dem Essen passiert ist und wie es nun weiter geht, da wir das schon Bezahlt haben! Sowas geht einfach nicht, dass man keine richtige Möglichkeit hat das zu klären und man auf den Kosten der Bestellung sitzen bleibt! Wir sind darüber wirklich Sauer!

Ich habe bei Burger King durch Lieferando bestellt und Online bezahlt. Ich habe auch ein Bestätigung bekommen, dass meine Bestellung angekommen ist. Nach 3 Stunden mit dem Warten habe ich das Restaurant angerufen, und freundlich nach meine Bestellung gefragt, mir wurde gesagt, dass Sie Offline waren, und meine Bestellung nicht sehen können. HLV8L0

Die Lieferung traf pünktlich ein. Allerdings war die Lieferung unvollständig. Es fehlte der Chicken Salat für 6.50EUR. Nachdem ich mich mit dem Restaurant in Verbindung gesetzt habe, bezüglich der Gutschrift, teilte mir dieser mit, dass Lieferando dafür zuständig sei. Leider haben sie keine Service Hotline, daher teile ich hier meine Forderung der 6.50EUR Rückerstattung für die unvollständige Lieferung mit.

Hallo Ich bin sehr wütend mit meine Freundin um 19:07Uhr ist die Bestellung eingegangen Und haben jetzt fast 3Stunden gewartet Als Entschädigung sollten wir eine Sprite 1,0l bekommen was leider auch nicht der fall. Ich fordere die Hälfte vom Einkaufapreis zurück wir sind sehr enttäuscht :/. Termine die wir noch hatten wurden verschoben wegen eine Verspätung

Gestern habe ich über Lieferando Essen im Wert von € 34,00 bestellt, aber nicht erhalten. In einem Telefonat mit dem entsprechenden Restaurant wusste man von keiner Bestellung. Eine solche sei nicht eingegangen seitens Lieferando. Ich sollte mich mit Lieferando in Verbindung setzen, so dass die das mit dem Restaurant klären würden. Und da ist das Problem: Ohne Kundenservicehotline kann man auch keinen erreichen. Denn auch auf meine E-Mails (Lieferando und takeaway.com wg. Paypalrückerstattungsanfrage) hat man sich noch nicht bei mir gemeldet. Was ist das denn bitte für eine Art Dienstleistung? Würde es sich um irgendwelche Klamotten o.ä. handeln, wäre das ja weniger das Problem. Aber bei einer Essensbestellung? Da will man doch wegen des Hungers schon eine zügige Bearbeitung des Falls. Unfassbar sowas...

Bisher war ich mit Lieferando immer ganz zufrieden und es gab auch nie Probleme. Jetzt jedoch habe ich einmal umsonst auf meine Bestellung gewartet, weil diese nicht an das Restaurant weitergeleitet wurde. Habe später erfahren, dass diese auch bei Lieferando im System nicht gefunden werden kann. Gut, solche technischen Probleme können passieren. Doch viel schlimmer ist es, dass ich jetzt schon gut einen halben Monat darauf warte, dass ich mein Geld zurück bekomme. Hatte dieser Geisterbestellung leider bereits mit Paypal bezahlt. Einzige Reaktion von Lieferando bisher, dass sie Prüfen wollen, warum es zu diesem Fehler kam. Als würde das etwas an meiner Situation ändern, dass ich das bestellte Essen nicht bekommen habe. Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Auf weitere Nachrichten und auf die Bitte mir mein Geld zurückzugeben wurde nicht reagiert. Zum Glück bietet Paypal aber einen Käuferschutz an. Sodass ich auf diesen Weg wenigstens eine Chance sehe an das Geld zu kommen, was ich für diese Geisterbestellung bezahlt habe. Also für mich ist das von Seiten Lieferandos ein echt schlechter Service. Denn selbst wenn Lieferando schließlich herausbekommt, warum es zu diesen Fehler kam bekomme ich mein Essen trotzdem nicht mehr. Also wieso wird mein Geld einbehalten?

Guten Tag, ich bitte um Erstattung, da in der Bestellung von gestern für das Restaurant An Nam-Sushi-Vietnamese & Thai Cuisine kein Hähnchen Kross dabei war. Bestellt war aber die Nummer Thai-Curry Gerichte - Thai-Curry mit Hühnerfleisch (kross gebacken), mit Curry, gelb (leicht scharf).

Wir haben zwei Burger und Pommes bestellt. Auf der Tracking Map sah man, dass der Bote nicht auf direktem Weg zu uns kam. Er sagte, er habe noch eine andere Fährt gebahnt. Burger und Pommes waren bei Lieferung bereits kalt, einer der Burger falsch. Auf meine Reklamation bei Lieferando direkt mit Angabe der Bestellnummer TCI38C habe ich bis heute keine Antwort. Die Bestellung stammt vom 22.8.19! Ich möchte die Kosten erstattet haben.

Wir haben Schweinefilet anstelle von Rinderlende erhalten, meine Frau isst überhaupt kein schwein ! Auch auf Nachfrage beim Restaurant nur ausreden Bestellt heute bei da antonio, Basler Straße München. Bitte um Erstattung, Schweinefleisch kostet einen Bruchteil von Rindfleisch