Lieferando Reklamationen

Ich habe heute unter folgender Bestellnummer: 3L5GMT eine Pizza und eine Lasagne bei carpe diem bestellt. Da ich mittlerweile bestimmt schon an die 20-30 mal bei diesem Lieferfrist bestellt habe, weiß ich wie es normalerweise schmecken sollte. Auf der Schinken-Champion-pizza waren vereinzelte Partien von Thunfisch zu finden (und es gibt nichts schlimmeres für mich auf einer Pizza als Thunfisch). Die Lasagne hat irgendwie sauer geschmeckt bzw auch ein Touch von Spülmittel dabei war. Somit musste ich beide Produkte entsorgen, da sie absolut ungenießbar waren. Ich bitte Sie mir die 13,90€ für dieses Essen zu erstatten! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, Es kann ja nicht sein das wir bei jeder Bestellung mindestens 1stunde Verspätung haben und jetzt haben wir extra vor bestellt und wieder die gleiche scheiße! Sowas kann ja nicht geben. Dann müssen sie das Restaurant aus ihren Liefersrrvice raus nehmen wenn die das nicht schaffen und ich bin nicht der einzigste laut bekannten Kreis! Durch dies geschafft machen sie ihren ruf kaputt weil die leute nichts gutes hören

Guten Abend, Es wurde eine Bestellung während des Angriffs auf Ihr System ausgeführt. Die Bezahlung in Höhe von 11 Euro erfolgte über Paypal. Bis jetzt keinerlei Reaktion von Lieferando bezüglich Rückerstattung. Käuferschutzantrag wurde in die Wege geleitet.

Leider ist der Burger, den ich bei FAME-Burger über Lieferando bestellt hatte, nicht heil angekommen. Das Burger-Patty war aus der Verpackung gefallen und klebte am Tütenboden fest. (eklig) Eine sofortige Reklamation, war leider nicht möglich, da der Fahrer das Essen vor der Tür abgestellt hatte. (Corona) Nach telefonischer Rücksprache mit FAME-Burger konnte mir auch kein Ersatz geliefert werden, da es schon zu spät war. Auch wollte der Mitarbeiter keine Erstattung durchführen. Die Pommes waren ok! Hiermit möchte ich die Bestellung reklamieren.

Das was geliefert wurde kann man leider nicht essen. Die Pizza ist nicht durch, super labberig und schwimmt im Fett. Außerdem wurde die Pizzasoße vergessen, wodurch das Ganze nach nix schmeckt. Die Pizzabrötchen bestehen zu 90% aus geschmacklosem Käse. Ich bin sonst kulant, aber für so eine mangelhafte Lieferung möchte ich kein Geld bezahlen.

Warte seit 2 Wochen auf Rückerstattung einer stornierten Lieferung die per Sofortzahlung getätigt wurde. 4 Mal habe ich bereits versucht mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen - OHNE ERFOLG! Es reicht langsam.

Bestellung wurde während der Ddos-Attacke getätigt. Bis jetzt wurde, auch nach Nachfrage, noch kein Geld zurückerstattet, das über PayPal gezahlt wurde.

Zum wiederholten Mal habe ich heute essen bestellt für 26,00 Euro und dieses direkt per PayPal bezahlt. Auf Lieferando wurde mir angezeigt, dass meine Bestellung eingegangen ist aber ich habe keine SMS und keine Email bekommen. Nun eine Stunde später hat sich herausgestellt das der Döner laden bereits zu hat. Ich bitte um Rückerstattung meiner 26 Euro.

Schon seit Tagen auf eine Antwort am warten. Ist ja nicht schon schlimm genug, dass ich die Bestellung für 18€ mit Sofort bezahlt habe (21. MÄRZ 00:37Uhr) dann 1 1/2std gewartet habe mit Kohldampf wie sonst was + mega müde, nööö dazu kam noch, dass ich währenddessen beim Food Tracker nur die Info "... durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 50Min..." bekam und es sich sonst nichts getan hat! Um 2:15 Uhr nachts habe ich mich dann aufs Fahrrad gesetzt und bin zu Ristorante Etna gefahren, welches einfach geschlossen hatte.. Und das Beste an allem war, dass ich am nächsten Tag als ich bei Restaurant Etna angerufen habe, in Erfahrung gebracht habe, dass der Inhaber gezwungen war um 1Uhr nachts zu schließen, weil sich irgendwelche Hacker bei Lieferando und bei ihm ins System gehackt hatten. Er hat mit der Bestellung nichts mehr zu tun gehabt, weshalb ich mich einfach beim Kundenservice von Lieferando melden sollte um mein Geld erstattet zu bekommen. Habe schon drei ganz leicht zu verstehende Nachrichten geschrieben, die wirklich alle nötigen Informationen die essentiell für meine Erstattung wären, beinhaltenden (sogar mit deutlichem aussagekräftigen Betreff) um es dem Kundendienst mit meiner Mail so einfach wie möglich zu machen. Kundenservice - pro Tag 13 Stunden und das jeden Tag in der Woche ? Merk ich nicht viel von, bekomme ja nicht mal eine Antwort. Dankeschön, da verhunger ich lieber

Habe auch am 21.03.20 eine Bestellung bei Nave Pizza abgegeben, lediglich ist die bestllung nicht eingegangen. Mussten dann bei Nave Pizza direkt nochmal eine Bestellung aufgeben und nochmals Bezahlen. Habe schon zwei E-mails an Lieferando Kundensupport geschickt, lediglich keine Rückmeldung bekommen. Hoffe das mein Geld mir bald möglichst zurück überwiesen wird.