Lieferando Reklamationen

Wir haben über Lieferando bei City Grill in Rumeln bestellt. Laut Onlinekarte haben wir eine Calzone ohne Artischoken mit Hänschefleisch und Bolog.Sauce sowie ein Dönerteller groß und klein ohne Peperoni bestellt. Geliefert wurde eine Calzone nur mit Hänchenfleisch sonst nix, sowie furztrocken. Dir Dönerteller waren nur Fleisch mit Zaziki und trotzdem Peperoni jedoch ohne Pommes. Nach Anruf bei City Gril wurde uns geagt nein wir haben das bestellt und hielt und immer ne Gerichtenummer vor. Beim aussuchen in der Onlinekarte gibt es keine Nummer. Nach dem hin und her wurde er bockig und nicht einsichtig. Wir sollen uns an Lieferando wenden. Da bei CityGrill ja kein weiterkommen war, habe ich Lieferando angeschrieben und uns wurde ein Rabatt von 10% bei einer nächsten Bestellung angeboten. Hallo, 10% dafür das wir nicht unser bestelltes Essen konnten und das was kam nicht Eßbar war, ein Witz. Sich mit dem Anbieter mal auseinander zu setzen und die Karte zu prüfen da es laut Internet bei CityGrill wohl schon öfters vorkam. Kam auch keine Reaktion. Darauf hin schrieb ich erneut an Lieferando, um eine adequarte Lösung zu erreichen wo beide mit leben können. Bis jetzt keine Antwort. Das ist traurig und ein Armutszeugnis. Darum werde ich wohl jedem empfehlen, keine Gerichte mehr über Lieferando zu bestellen.

Ich habe heute bei Pizzy City in Hameln bestellt. Bestellt wurde Chinesisches Gericht mit Shrimps und Hühnerbrustfilet (scharf) mit Eiernudeln und Chinesisches Gericht mit Schweinefleisch und Eierreis. Die Bestellung kam weit über dem angegebenen Lieferzeitpunkt an und auch erst auf Nachfrage bei Pizzy City. Nach erhalt der Ware ist mir aufgefallen das dass Essen komplett falsch war. Geliefert wurde 2x Eiernudeln mit Schweinefleisch. Ich habe bei Pizzy City angerufen und dort wurde mir nur an den Kopf geworfen "Selber Schuld geben Sie nächstes mal die richtige Nummer an" und es wurde aufgelegt. Das essen war übrigens nicht gebraten und hat sehr schlecht geschmeckt. Ich finde das eine Frechheit und fordere eine Entschädigung! Mit freundlichem Gruß

Ich habe bei MAMMAM BURGER in Nürnberg, Tetzelgasse 21,einen cheeseburger und einen salat bestellt. Der salat war lapprig ,ungewaschen ,sozusagen voller sand. Ich habe mich telefonisch bezüglich diesem vorfall im Restaurant beschwert ,dieses hat mir mitgeteilt mich wegen der zurückerstattung bei ihnen zu melden , da ich das essen über ihre app bestellt habe. Danke für Ihr Verständnis. MFG ******, ******

Um 18:32 bestellten wir 4 Pizzen. Bestätigt und bezahlt wurde dies mit 40 min Lieferzeit. Nach 90 min bekammen wir einen Anruf mit der Info die pizza sei fertig und wir könnten sie abholen. Liefern wollte der Pizzaservice aufgrund der Entfernung von 19 km nicht. Warum wird dies dann auf ihrer Seite angeboten und ich kann dort bestellen? Nun ist mein Mann nochmal los um der Abholung nach zukommen was so auf keinen Fall geschehen sollte. Der gemütliche familienabend ist nun im Eimer und ich ärgere mich masslos über die Frechheit! Gruß ******

Guten Tag, ich habe am 11.08.2019 um ca 19:40, 2 mal Ente mit verschiedenen Soßen und gebratenen Reis mit extra Soße bestellt. Die Lieferung sollte uns um 21:10 erreichen. Laut food track sollte der Lieferant um 21:11 in "0 Minuten" da sein. Um 21:25 rief ich dann beim Lieferanten an, dieser entschuldigte sich, das Essen wäre gleich da. Um 21:50 rief ich erneut an, da die App sagte unser Essen wäre bereits geliefert worden. Da gab es dann die Aussage, daß essen hätte den Laden grade verlassen und wäre sofort da. Als das Essen dann um 22:15 bei uns eintraf. War der Großteil leider kalt, dazu kam das, obwohl die Enten Gerichte den gleichen Preis hatten unterschiedlich viel Inhalt hatten, alle 3 verschiedenen Soßen die gleiche Soße waren und der gebratene Reis der obwohl es nicht im Menü stand Mit röstzwiebeln bestreut war, die schon weich geworden sind. Das Gemüse Bett unter der Ente war großteils roh und teilweise muffig.

Wir haben über Lieferando bei Burgers in Krefeld bestellt und mussten schon deutlich länger warten als die angegeben 35 min. Aber als das Essen dann ankam waren wir richtig enttäuscht, dass es kalt war und nicht den Standard hatte, den man sonst bei Burgers vor Ort genießt. Die Pommes waren luftdicht in Plastik verpackt. Die Packung war von innen natürlich schon nass durch den Wasserdampf. Die Pommes waren dementsprechend wabbelig. Der Burger war auch kalt und das Brot schon pappig... hing vermutlich damit zusammen, dass die Lieferung Verspätung hatte. Für 24 euro zusätzlich Trinkgeld einfach ärglich.

Meine Freundin und ich haben am 11.08.2019 bei einem Lieferando Restaurant bestellt. Es hieß das es momentan Lieferzeiten von bis zu 50 Minuten gibt, was ich für einen Sonntag akzeptabel finde. Wir haben um 19:33 Uhr bestellt. Nach mehrmaligem Anrufen kam immer wieder „Das Essen ist auf dem Weg“ Irgendwann um kurz vor 22 Uhr war das Essen dann tatsächlich da, aber leider mit einer unnormalen Verspätung und kalt... Wir waren sehr enttäuscht... Gerne würde ich mein Geld oder ein Teil davon zurückerhalten. Viele Grüße

Guten Abend, ich habe ja schon oft über Foodora, Pizza.de und das jetzige Lieferando bestellt, aber die heutige Lieferung war eine Frechheit. Eine angegebene Lieferzeit von haus auf 55 Minuten ist zwar schon viel, aber lass ich mir noch eingehen. Aber dass das Essen nun über 100 Minuten (beinahe doppelt solang) später, und auch erst nach einem Anruf beim Restaurant erfolgt, finde ich absolut nicht in Ordnung. Dazu war der Belag vom bestellten Bruschetta noch komplett auseinander zerlegt in der Schachtel und der Teig einer dazu bestellten Pizza auch nicht 100%ig durch.

Habe bei City Pizza einen Pizza mit Pilzen, Schinken und Salami bestellt. Angekommen ist jedoch eine mit Oliven. Wäre kein Problem nur vertrage ich keine Oliven. Da der Rest der Bestellung gepasst hat passt eine Teilerstattung oder, falls nicht möglich, ein Gutschein.

Ich habe am 19.7.19 abends beim Restaurant meiner Wahl bestellt. Nach kurzer Zeit wurde das Geld von meinem Konto abgebucht, also wartete ich. Nach 2 Stunden Wartezeit rief ich beim Restaurant an, die mir sagten die Bestellung sei nie eingegangen. Geld futsch und umsonst gewartet. Auf Nachfrage sagte man mir Lieferando würde mir das Geld erstatten. Daraufhin habe ich nochmal bestellt und das Essen kam, bezahlt habe ich allerdings doppelt.