Lieferando abgebucht aber keine Bestätigung bekommen.
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Beantwortet
- 03 Feb 2023
- #463475
- 145
Ich habe am 1. FEBRUAR 2023 bei mc Donalds was bestellt , der Betrag wurde in Höhe von 32,76 € abgebucht ich habe weder eine Bestätigung noch das essen bekommen.
Ich versuche vergeblich lieferando zu erreichen. Ich hoffe das ich das Geld zurück erstattet bekomme.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lieferando
04-02-2023 um 09:34 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht bezüglich deiner Bestellung bei McDonalds.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist und dir Geld abgebucht wurde. Ich kann verstehen, dass du dich an uns gewendet hast.
Gerne habe ich mir dein Anliegen genauer angeschaut und dir das Geld für die Bestellung zurückerstattet.
Je nach Zahlungsart steht dir dein Geld spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Zusätzlich würde ich dir gerne noch ein Gutschein für die nächste Bestellung geben.
Diesen findest du unter den „Vertrauliche Informationen“.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Maik
Team Lieferando.de
