Kundenservice antwortet nicht
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Beantwortet
- 03 Sep 2023
- #537111
- 127
Guten Tag. Ich habe letzte Woche ein große Bestellung über 30€ bei MC Donalds aufgegeben. Das Essen war kalt. Sowohl Pommes, Burger als auch Chicken Nuggets. Auf mehrere Anfragen antwortet Lieferando einfach nicht.
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Antwort von Lieferando
04-09-2023 um 09:53 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung vom 26.08.2023.
Es tut uns sehr leid, dass dein Essen nicht wie erwartet geliefert wurde und dass du noch keine Antwort per Mail erhalten hast.
Derzeit erhalten wir eine Vielzahl von Kundenanfragen per E-Mail, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führt.
Gerne haben wir uns um dein Anliegen gekümmert und dir einen Gutschein als Entschädigung per Mail zukommen lassen.
Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf die Lieferung, sowieso die Qualität der gelieferten Gerichte haben.
Solltest du künftig Anfragen oder Anliegen zu deiner Bestellung haben, kannst du uns alternativ gerne via unsere Social Media Kanäle erreichen.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen angenehmen Start in die Woche.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
