Kreditkarten Betrug
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Beantwortet
- 10 Jul 2020
- #84466
- 1.208
Am 07,07,2020 wurde von meinem Konto ein Betrag von 48,39 Euro abgebucht.
Ich habe noch nie bei Lieferando oder Partnerbetriebe Bestellt oder meine Bankdaten
Bekannt gemacht.
Ich habe mein Konto sofort sperren Lassen und habe Strafanzeige bei der Polizei
gestellt.
Ich bitte Sie um eine stellungsnahme.
meine Email: ******@gmx.de
mit freundlichen Grüßen
****** ******
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Antwort von Lieferando
11-07-2020 um 13:27 Uhr
Lieber Herr T.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass es zu einer unrechtmäßigen Nutzung Ihrer Zahlungsmethode gekommen ist.
Da es sich um eine Straftat handelt, ist es uns nicht möglich den Betrag zu erstatten, da dem Restaurant andernfalls ein Schaden entstehen würde.
Auch können wir Ihnen aus Datenschutzgründen keinerlei Daten zu der getätigten Bestellung übermitteln.
Die Anzeige bei der Polizei wäre auch unsere Empfehlung gewesen. Diese wird auf schriftliche Anfrage alle notwendigen Daten zur Aufklärung von uns erhalten.
Kontaktieren Sie außerdem schnellstmöglich Ihren Zahlungsanbieter und ändern Sie bitte Ihr Passwort, um weiterem Missbrauch vorzubeugen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
