Keine Rückmeldung schon zum zweiten Mal
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Behoben
- 15 Nov 2022
- #438858
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Ich habe mir bei Vin Chicken und Pizza was bestellt und es auch bekommen nur essen könnte ich es nicht.Das Essen hat vergammelt gerochen und ich durfte mich, nach wenigen bissen, 30 Minuten später wie noch nie übergeben... Ich habe natürlich den Support kontaktiert dieser hat sich so wie beim letzten Mal nicht zurückgemeldet.
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Antwort von Lieferando
16-11-2022 um 09:23 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass dein Essen nicht verzehrbar war und du somit deine Bestellung nicht genießen konntest. So stellen wir uns das nicht vor. Wir können daher gut verstehen, dass du dich bei uns gemeldet hast.
Um dir eine kleine Freude zu bereiten, möchten wir dir gerne einen Gutschein auf deine nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf einem guten Fuß startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges eingeben.
Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls du die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals änderst.
Zum Schluss noch ein kleiner Hinweis für dich: Nimm in solchen Fällen gerne auch direkt den telefonischen Kontakt mit dem Restaurant auf, damit dieses entsprechend reagieren und dir weiterhelfen kann. Die Telefonnummer findest du stets in deiner jeweiligen Bestellbestätigung.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mari
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2022 um 01:00 Uhr
Problem behoben
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