Keine Antwort auf die Beschwerde zwecks Reklamation

Vor 3 Wochen hatte ich bei Lieferando etwas Vestellt bei einem Döner Imbiss in Kiel,, Dönerwerk ,, die Lieferung war unvollständig zudem ohne Besteck, kalt, und deutlichst zu spät dran. Anbei werde ich meine Google Rezension mit anfügen im Wortlaut. Nachdem ich lieferando 2x eine Beschwerde zwecks einer Reklamation geschrieben hatte noch an genau dem gleichen Tag an dem ich das Essen bestellt hatte , habe ich bis zum heutigen Tage weder eine Antwort noch das die Beschwerde in Bearbeitung bekommen . Kundenfreundlichkeit sieht anders aus !.

Die Google Rezension : Ich muss hier entgegen der vielen positiven Rezensionen die mich erst zum Bestellen hier gebracht haben meinen Frust loswerden. Ich habe einen großen Dönerteller mit Tzatziki und Chilisauce bestellt. Bekommen habe ich einen kalten Dönnerteller mit Pommes die genauso gut meine Schuhsohle sein könnten und Chilisauce . Zudem hat der Lieferdienst Mitarbeiter 1std gebraucht um das Essen zu mir zu liefern (IC Hotel Kiel) der junge Mann wirkte sichtlich verwirrt und nicht ortskundig und fand das Hotel erst nach meinem Lotsen . Zudem war bei dem Essen kein Plastick Besteck dabei , prost Mahlzeit ich darf es also jetzt mit meinen Händen Essen top.