Kein essen erhalten und kein Geld zurück
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Behoben
- 15 Jul 2020
- #86983
- 529
Am Sonntag hat das Restaurant angerufen und meine Bestellung storniert weil nicht genug Ware da war. Habe seit Sonntag keine Antwort vom Kundenservice bekommen. Meine knapp 30€ hätte ich gerne schnellstmöglich zurück.
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Antwort von Lieferando
16-07-2020 um 11:59 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass diese nicht zugestellt wurde.
Dein Geld habe ich Dir natürlich schon zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Dir dieses spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Zusätzlich habe ich Dir gerne eine entsprechende Entschädigung via Mail zugesandt.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Donnerstag.
Liebe Grüße
Mike
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-07-2020 um 12:21 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Auf Normale Email keine Antwort, hier aber schnell das problem gelöst.
