Kampagne 10€ Gutschein nicht erhalten
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Beantwortet
- 10 Nov 2022
- #437277
- 137
Hallo Lieferando Team,
Ich habe eine email von euch erhalten, dass ich bei einer Bestellung mit einem Mindestbestellwert von 10 € über die mobile App zwischen 11:00 und 15:00 Uhr während des 02.11.2022-30.11.2022 einen Gutschein von 10€ von euch zugesendet kriegen würde. Daraufhin habe ich deswegen eine Bestellung betätigt in dem eben genannten Zeitraum. Es sind nun 24 std vergangen, ich habe bereits im
Spam Ordner geschaut und den Kundenservice kontaktiert aber den Gutschein habe ich nicht bekommen. Habe auch die AGBs gelesen und bin mir sehr sicher das meine Bestellung sich für den Gutschein qualifiziert. Sorry aber das ist Betrug. Ich bitte um Erhalt des Gutscheins mit dem ihr geworben habt.
Viele Grüße
Milica Miric
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Antwort von Lieferando
11-11-2022 um 09:23 Uhr
Hallo S.,
vielen Dank für deine Nachricht zu unserer Gutschein-Kampagne.
Es tut uns leid, dass du die E-Mail mit dem Gutschein nicht erhalten hast. Ich verstehe, wie ärgerlich es ist.
Wir haben dir selbstverständlich einen Gutschein erstellt. Diesen findest du in den vertraulichen Informationen.
Wir bedanken und für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
