Gutscheinbetrug
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Ungelöst
- 03 Jun 2017
- #494
- 1.429
Bestelle jetzt und sichere dir 10€ Rabatt mit Paypal. Diese Email bekam ich am 24.5.17 und passenderweise hatte ich auch mal wieder Lust auf Sushi. Email geprüft auf Sternchen, gültig bis 29.6.17, also keinerlei Einschränkungen wie Mindestbestellwert auffindbar, also hab ich bestellt. Am Ende wurden die 10€ aber nirgendswo abgezogen. Hab den Kundenservice angeschrieben, wo man mir mitteilte, dass der Rabatt erst ab 19.6.17 zählen würde! Dann habe ich wieder den Kundenservice angeschrieben, dass das Irreführung sei, wenn diese wichtige Angabe fehlt und eine Kompensation erwarte, aber anscheinend wird der Fehler nicht eingesehen und man ist zufriedenener, wenn man wieder eine Kundin verliert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-09-2017 um 15:09 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Abschließende Betrachtung von Lieferando
14-08-2018 um 19:10 Uhr
Hallo ******,
es tut uns leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Hast Du die Möglichkeit, uns via Facebook oder Twitter zu kontaktieren? Selbstverständlich werden wir Dir einen Ersatz zukommen lassen.
Gerne kannst Du uns alternativ auch eine Mail an info@lieferando.de senden, die Kollegen kümmern sich dann zeitnah um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
