Gutschein nicht einlösbar
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Beantwortet
- 30 Aug 2020
- #108894
- 1.284
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe heute versucht bei einem Restaurant zu bestellen und hatte noch einen Gutschein durch das Stempelkartensystem. Bei dem Bestellvorgang wurde zunächst ein falsches PayPalkonto als Bezahlmethode gewählt, nach Änderung des PayPalkontos bekam ich eine Fehlermeldung bei der Bestellung. Und zwar folgende: ''Der Gutschein dieses Codes hat kein Guthaben mehr und kann daher nicht verwendet werden'
Gutscheinwert: 15,67 €
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Antwort von Lieferando
31-08-2020 um 10:39 Uhr
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrem Stempelkarten-Gutschein.
Es tut mir leid, dass Sie beim Bestellen Ihren Gutscheincode nicht einlösen konnten.
Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt, kann es passieren, dass Ihr Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl Ihre Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
In diesem Fall reaktiviert sich Ihr Gutschein jedoch selbstverständlich automatisch innerhalb von 24 Stunden und kann bei der nächsten online bezahlten Bestellung eingelöst werden.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Start in die neue Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Artum
Team Lieferando.de
