Gelieferter Hamburger roch nach Gammelfleisch
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Beantwortet
- 09 Jun 2023
- #500863
- 128
Wie hatten heute bei https://www.burger-crew-homemade-beef-grill-berlin.de/ einen Chickenburger, Kartoffelecken und einen Hamburger bestellt.
Letzter roch total faulig und schmeckte ekelhaft. Nach einem Bissen nicht essbar (hoffentlich hat der Bissen keine Folgen).
Abgesehen davon das trotz 10 Euro für den Hamburger weder Gurke noch Tomate drauf war.
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Antwort von Lieferando
10-06-2023 um 10:20 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung beim Restaurant Burger Crew "Homemade Beef Grill".
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde und es zu einer mangelhaften Essensqualität kam.
Leider können wir dir das Geld für den Hamburger nicht zurückerstatten, da du die Barzahlung ausgewählt hast.
Um dir eine kleine Freude zu machen, möchten wir dir gern einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges eingeben.
Diesen findest du unter vertrauliche Informationen.
Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls du die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals änderst.
Zum Schluss noch ein kleiner Hinweis für dich: Nimm in solchen Fällen gern auch direkt den telefonischen Kontakt mit dem Restaurant auf, damit dieses entsprechend reagieren und dir weiterhelfen kann. Die Telefonnummer findest du stets in deiner jeweiligen Bestellbestätigung.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit, das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
