Geld wurde abgebucht aber Restaurant geschlossen
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Beantwortet
- 13 Apr 2020
- #40988
- 518
Wir haben heute am 13.4.2020 bei dem Restaurant Pizza De Niro bestellt, später haben wir dann bemerkt dass das Geschäft eigentlich geschlossen hat. Es wurde uns dennoch als erstes vorgeschlagen. Das Geld (12,50 Euro) wurde bereits abgebucht.
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Antwort von Lieferando
14-04-2020 um 10:37 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass es bezüglich Deiner Bestellung scheinbar zu einem Missverständnis gekommen ist.
Laut unserem System wurde Deine Bestellung erfolgreich übermittelt und von unserem Partner bestätigt.
Zusätzlich haben wir Deine Mail erhalten und hoffen daher, dass schlussendlich alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist.
Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, bitte ich Dich uns hierüber zu informieren, damit wir die nötigen Schritte zur abschließenden Klärung Deines Falles einleiten können.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstag.
Liebe Grüße
Mike
Team Lieferando.de
