Geld von Konto abgezogen aber keine Bestellung erhalten
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Beantwortet
- 06 Dez 2023
- #566474
- 185
Hab 2mal eine Bestellung aufgegeben einmal bei Kfc für 23,97€ und bei Subway für 14,27€ beide male mit Klarna bezahlt und jedesmal ein Fehler aufgetreten Geld wurde abgebucht aber die Bestellung hab ich nicht bekommen
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Antwort von Lieferando
06-12-2023 um 09:25 Uhr
Hallo,
danke für deine Nachricht zur Bestellung.
Es tut mir leid, dass es zu einem technischen Fehler kam und deine Bestellung nicht zugestellt wurde.
Aus technischen Gründen kann ich dir den Betrag leider noch nicht erstatten. Ich habe deine Anfrage daher an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die Klärung kann jedoch einige Tage dauern.
Diese werden sich per E-Mail bei dir melden, sobald es Neuigkeiten zu deiner Erstattung gibt.
Für deine Geduld möchte ich mich bedanken und wünsche dir einen schönen Mittwoch.
Herzliche Grüße
Betül
