Falsches Gericht
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Beantwortet
- 08 Feb 2021
- #189114
- 335
Hallo,
Ich habe so eben eine Bestellung getätigt.
Es war soweit alles ganz gut. Es wurde schnell geliefert und war sehr lecker.
Nur es gab einen Fehler.
Ich hatte ein Toast Salami bestellt. Geliefert wurde leider ein Toast Sucuk.
Da ich dies nicht mag, musste ich es entsorgen.
Ich würde mich freuen wenn sie mir den Betrag (3,50€) gutschreiben und eine kleine Wiedergutmachung geben.
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Antwort von Lieferando
08-02-2021 um 09:34 Uhr
Lieber Georg,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der oben genannten Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass Deine Bestellung nicht nach Deinen Wünschen geliefert wurde.
Selbstverständlich habe ich mich Deinem Anliegen angenommen und dir ich das Geld für das falsche Gericht zurückerstattet; Je nach Zahlart steht dir dieses wieder innerhalb der nächsten 4 Werktage wieder zur Verfügung.
Zusätzlich habe ich Dir noch eine kleine Entschädigung von unserer Seite in einer separaten Mail zukommen lassen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Montagmorgen.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
