Falsches Essen geliefert
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Beantwortet
- 04 Mai 2020
- #49229
- 481
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe gestern Abend über Lieferando beim Schnitzelhus über 21,90€ ein Kalbsschnitzel mit Spiegelei, Bratkartoffeln und Bacon bestellt. Geliefert wurde mir ein Schnitzel (was kein Kalb war) , mit Pilzen und Käse. Somit das völlig falsche Essen. Leider war es auch schon spät am Abend, so dass ich Schnitzelhus nicht mehr telefonisch erreichen konnte. Der Fahrer meinte nur vom Auto aus zu mir. Das die nun schon geschlossen haben und er nichts mehr an der Bestellung ändern kann.
Ich möchte hier gerne mein Geld wieder haben, da die Bestellung nicht daß beinhaltete, was ich bestellt habe.
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Antwort von Lieferando
06-05-2020 um 17:01 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Bestellung beim Schnitzelhaus.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Selbstverständlich sind wir Ihrem Anliegen nachgegangen und haben Ihnen eine Mail mit einer Entschädigung zukommen lassen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Mittwochnachmittag sowie alles gute für die bevorstehende Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Joy
Team Lieferando.de
