Falsches Essen erhalten - Fahrer hat Bestellungen durcheinander gebracht
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Beantwortet
- 31 Okt 2019
- #14391
- 1.252
Schönen guten Abend, ich habe mir vorhin etwas zu essen bestellt bei einen Restaurant in Hamburg. Jedoch habe ich das falsche Essen erhalten. Der Fahrer hat meine Bestellung mit der von wem anders vertauscht und mir ist es erst im Nachhinein aufgefallen als es schon zu spät war.
Ich habe über PayPal bezahlt - Gibt es da Möglichkeiten, das Geld zurück zu bekommen oder die Bestellung nochmal aufzugeben umsonst?
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Antwort von Lieferando
01-11-2019 um 13:31 Uhr
Sehr geehrte Frau G.
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ihr Geld wurde Ihnen selbstverständliche zurückerstattet. Dieses steht Ihnen je nach Zahlungsart innerhalb von spätestens 10 Werktagen wieder zur Verfügung.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen noch einen schönen Freitag.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie
Team Lieferando.de
