Falsche Bestellung erhalten
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Beantwortet
- 01 Aug 2019
- #11322
- 776
Hallo,
ich habe über die Lieferando App bei Eat Prime zwei Burger und Twisted Pommes mit Chili Soße bestellt. Bezahlt habe ich über Paypal im Voraus. Der Lieferant kam erst nach fast 2 Stunden. Erhalten habe ich die richtige Rechnung, aber die falsche Lieferung mit einer Dönertasche und Pommes mit Mayo. Dementsprechend habe ich zu viel bezahlt und bitte um Rückerstattung.
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Antwort von Lieferando
01-08-2019 um 18:25 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das Restaurant bittet um eine Kontaktaufnahme Ihrerseits, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Gerne können Sie uns über den weiteren Verlauf informieren, damit wir bei Unstimmigkeiten agieren können.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mike
Team Lieferando.de
