Extra bestellte Soße nicht geliefert
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Beantwortet
- 26 Nov 2019
- #15426
- 612
Hallo Lieferando,
die Bestellung von Hans im Glück war leider zum zweiten Mal nicht vollständig. Dieses mal möchte ich es jedoch nicht ignorieren, das etwas fehlt.
Dieses mal hat die zweite Avocadocreme gefehlt. Auch wenn es sich hier um einen eher geringen Betrag handelt, so summiert sich doch der Betrag mit jeder Bestellung bei der etwas fehlt.
Ich kann euch auch gerne ein Foto der Bestellung zukommen lassen.
Unten habe ich euch die BestellNr. beigefügt.
Liebe Grüße
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Antwort von Lieferando
27-11-2019 um 15:52 Uhr
Sehr geehrte Frau K.,
es tut mir leid, dass Ihre Bestellung unvollständig ausgeliefert wurde.
Nach Rücksprache mit dem Restaurant habe ich Ihnen den Betrag für die fehlende Sauce erstattet. Je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 10 Werktagen wieder zur Verfügung.
In einer separaten E-Mail erhalten Sie noch einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Ich hoffe Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Mittwochnachmittag.
Mit freundlichen Grüßen
Svenja
