Essen wurde durch Sturm nicht geliefert - möchte mein Geld zurück
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Beantwortet
- 16 Jun 2019
- #9805
- 1.163
Guten Abend!
Ich habe ich über Lieferando, bei Domino's Pizza eine Bestellung aufgegeben. Ein paar Minuten später riefen Domino's Pizza mich an und sagte, die Bestellung könne aufgrund des Sturmes nicht ausgeliefert werden.
Ich habe bis jetzt mein Geld noch nicht zurück bekommen und bitte um Rückerstattung.
Vielen Dank!
Freundlichen Grüße!
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Antwort von Lieferando
17-06-2019 um 21:35 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde.
Ihr Geld haben wir Ihnen selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 10 Werktagen wieder zur Verfügung.
Sollten Sie einen Gutschein verwendet haben, reaktiviert sich dieser nach 24 Stunden von selbst und kann dann wieder verwendet werden.
Gerne möchten wir Ihnen aber als kleine Entschädigung einen Gutschein über 7,50€ für Ihre nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche die Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast du einen Gutschein?“ eingeben.
Ihr Gutschein ist ein Jahr gültig und wird Ihnen per Mail zugesandt.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Florian
Lieferando.de
