Essen war ungenießbar
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Beantwortet
- 04 Feb 2021
- #187808
- 385
Wir haben heute bei Prik Thai in Frankfurt zwei Vorspeisen und zwei Hauptspeisen bestellt.
Die Vorspeisen waren kalt und matschig (wan tan) und die Hauptspeisen waren nicht essbar.
Das Pad Thai schmeckte nach Ketchup und das Tofu nach fett und war ebenfalls kalt.
Das panierte Hühnchen war ein undefinierbarer Klumpen ertränkt in einer Soße, die ebenfalls eher Ketchup als thailändische Soße war.
Ich habe noch nie ein komplettes Essen weggeworfen, was ich mich in diesem Fall gezwungen sah zu tun.
Weshalb ich das Essen und den gezahlten Preis von stattlichen 32€ reklamiere.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lieferando
05-02-2021 um 13:02 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung bei uns.
Es tut mir leid, dass Dein Essen in so einem Zustand bei Dir angekommen ist.
Ich habe Deinen Fall an meine Kollegen weitergeleitet.
Diese konnten das Restaurant direkt erreichen und wir haben Dir den bezahlen Betrag zurückgebucht. Dieser sollte innerhalb von 4 Werktagen wieder bei Dir sein.
Meine Kollegen haben Dir dazu ebenfalls eine E-Mail mit mehr Informationen zukommen lassen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de
