Essen nicht erhalten kein Geld zurück bekommen , Gutschein verschwendet
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Beantwortet
- 03 Dez 2023
- #565623
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Hallo ich habe gestern um 13.42uhr einen Triple Cheeseburger bei Z Burger bestellt. Habe einen Gutschein von 8.79eur und 5.21eur von PayPal geopfert.
Alls um 15uhr immernoch nichts ankam rief ich bei Z Burger an. Die sagten mir dass sie seit 2tagen nicht mehr mit Lieferando zusammenarbeiten. Ich soll mich an sie wenden, sie könnten mir nicht weiterhelfen.
Ich möchte die 14eur gern zurückhaben!
Habe schon gestern mein Unmut, wie mit meiner Bestellung bei Lieferando mitgeteilt, bis jetzigen Zeitpunkt meldete sich aber noch keiner zurück. (Rechnung A302T3)
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Antwort von Lieferando
04-12-2023 um 10:03 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht ausgeliefert wurde.
Der Betrag wurde dir erstattet und befindet sich innerhalb von 3 Werktagen wieder auf deinem Konto.
Du hast dazu ebenfalls eine separate Nachricht von uns erhalten.
Solltest du keine Nachricht in deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Montagmorgen.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.de
