Essen lauwarm, Soße in der Tüte
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Beantwortet
- 25 Mär 2022
- #363624
- 132
Also in letzter zeit hab ich eucht nurnoch Pech beim bestellen über euch. Ist es weil es falsche geliefert wurde, die Bestellung einem storniert wird und man es nicht sieht oder wie bei dieser Bestellung, dass es Essen lauwarm ankommt, der Geschmack diesmal echt bei manchen sachen nicht gut war (keine ahnung ob die ente noch gut war) und die Soße des einen Essens komplett in die Tüte gelaufen ist und man somit ne sauerrei geliefert bekommt, da überall an der verpackung des Essens ne Ölige Soße klebt. So macht es bestellen echt langsam keinen spaß mehr.
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Antwort von Lieferando
26-03-2022 um 09:20 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung vom 22.03.2022.
Dass diese unzureicend ausgeliefert wurde, tut uns leid. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
In dem Fall hat das Lokal deine Bestellung ausgeliefert, sodass wir mit dem Restaurantinhaber Rücksprache halten müssten, um zu erfragen, was genau passiert ist.
Da die Auslieferung allerdings schon am 22.03.2022 erfolgte, kann die Reklamation leider nicht mehr bearbeitet werden.
Sollte zukünftig etwas nicht zu deiner Zufriedenheit sein, melde dich bitte unverzüglich bei uns, damit wir uns der Sache sofort annehmen können.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Flo
Team Lieferando.de
