Essen kalt, zu spät und vor die haustür gestellt
-
Beantwortet
- 07 Apr 2022
- #367606
- 146
Ich hatte mein essen bestellt und die Angabe für die Lieferung war bei 60-95 Min. Nach 1h kam die Nachricht, das mein Essen bald eintrifft.
Nach 1h 30 Min ist mein Essen eingetroffen und das hab ich nur durch die Benachrichtigung gesehen. Es wurde mal denke ich nicht geklingelt und ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und das Essen wurde direkt vor die Haupeingangstür gestellt und ist super kalt.
Teilen
Antwort von Lieferando
08-04-2022 um 09:39 Uhr
Hey ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass deine Speisen nicht deinen Qualitätsvorstellungen entsprochen haben. Deine Unzufriedenheit über diese Situation kann ich vollstens nachvollziehen.
Gerne möchten wir dir als kleine Geste der Wiedergutmachung einen 10% Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast du einen Gutschein?“ eingeben.
Dein Gutschein befindet sich in den vertraulichen Informationen.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Freitagmorgen.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.de
